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合同终止后,游客支付的费用是否可以全部丢弃?_pg电子官网2020-10-31 08:36

本文摘要:根据合同法、旅游法等法律和司法解释,旅游者和旅行社有权拒绝解除合同。根据《旅游法》的规定,合同终止后,旅行社应扣除支付给当地代理机构或合规助理的不可退还的费用(备案:合规助理,是指与旅行社无合同关系并帮助其履行包价旅游合同义务,实际获得所涉及服务的法人或自然人),然后将余额返还给旅游者。

支付

合同终止后,游客支付的费用是否可以全部丢弃?李俊原本打算出去玩,但是预订的机票和酒店订单无法付清,签订的旅游合同无法达成协议。旅行社和游客经常对峙怎么办?因为涉及到机票预订、酒店设立、护照准备等一系列问题,游客往往要提前制定旅行计划、签订旅行合同、支付旅行费用。

但是突然爆发提前停止了计划。2020年1月24日,文化旅游部发布紧急通知,拒绝全国性旅行社和网上旅游企业停止经营团体旅游和“机票酒店”旅游产品。在这种情况下,国内旅行和出境旅行都无法客观完成。

根据合同法、旅游法等法律和司法解释,旅游者和旅行社有权拒绝解除合同。此时双方可以协商解除合同,防止损失扩大。

由于旅行社和游客都没有在这次事件中犯罪,客观上,这次疫情对旅行社造成了更严重的影响。不愿意改变合同的游客,如推迟通勤和改变行程,不应该被强烈提倡反对旅游业的衰落和健康发展。旅行社和游客之间不要大力交流。本着互谅互让的原则,他们应该尽量减少双方的损失,共同度过难关。

合规

那么因为疫情,旅游合同无法遵守,合同终止后,游客支付的费用是否可以返还?一般来说,在旅游合同中,旅行社并没有自行完成所签订的合同义务,而是与票务代理、旅游客运公司、酒店、景点、保险公司等机构等合规助理签订合同,以保证游客完成全程。在此过程中,旅行社可能需要向合规助理支付适当的费用。根据《旅游法》的规定,合同终止后,旅行社应扣除支付给当地代理机构或合规助理的不可退还的费用(备案:合规助理,是指与旅行社无合同关系并帮助其履行包价旅游合同义务,实际获得所涉及服务的法人或自然人),然后将余额返还给旅游者。

因此,旅行社有权在合同终止后扣除部分费用。当然,旅行法对旅行社扣费没有严格的规定,必须由旅行社支付,不能退还。因为,虽然旅行社可能已经向合规助理支付了部分费用,但旅行社与合规助理之间的合同也可能受到疫情的影响,不存在退费的问题。

如果能退,那部分费用就不退了。因此,在与游客的合同终止后,旅行社应及时暂停购买机票和酒店客房,并及时通知旅行社暂停委托,以最大限度地减少游客的损失。旅行社也有义务大力向合规助理员追回已支付的费用,以增加实际损失的重复发生。


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